Chính Sách Bảo Mật TV36
– Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Người Dùng

1. Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại TV36 (tv36.bet), bạn đặt niềm tin vào chúng tôi về việc bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Chính sách bảo mật này được xây dựng để giải thích rõ ràng TV36 thu thập những loại thông tin nào, mục đích sử dụng ra sao, cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó và các quyền mà bạn có với tư cách là người dùng.

Chính sách bảo mật TV36 áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trực tuyến tại tên miền tv36.bet, bao gồm website, ứng dụng di động, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và mọi kênh liên lạc chính thức của TV36. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược, xổ số và game bài đổi thưởng chất lượng cao, TV36 cần thu thập một số thông tin cần thiết từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và không yêu cầu thêm bất kỳ dữ liệu nào ngoài phạm vi phục vụ dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại)
• Ảnh CMND/CCCD dùng để xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý
• Mật khẩu (được băm một chiều, TV36 không bao giờ đọc được mật khẩu thực của bạn)

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và lịch sử giao dịch
• Dữ liệu hành vi sử dụng: trang đã xem, thời lượng, tính năng đã dùng
• Cookie và mã định danh thiết bị (Device ID) để duy trì phiên đăng nhập

2.3 Thông tin từ bên thứ ba hợp pháp

Trong một số trường hợp, TV36 có thể nhận thông tin từ đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền để đối chiếu và đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

TV36 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người dùng thật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tạo tài khoản giả mạo hoặc truy cập trái phép.
• Thông báo dịch vụ: Gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại và giải đáp thắc mắc một cách hiệu quả.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có lệnh hợp lệ.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

TV36 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Trong một số tình huống giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chỉ những thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây và bảo mật ký hợp đồng bảo mật dữ liệu (DPA) với TV36.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có lệnh tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

5. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

Tất cả các giao dịch tài chính tại TV36 đều đi qua cổng thanh toán được mã hóa. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay chi tiết đăng nhập ví điện tử trên hệ thống của mình. Quy trình nạp và rút tiền được giám sát 24/7 bởi hệ thống phát hiện bất thường tự động.

Khi bạn thực hiện giao dịch qua Internet Banking, MoMo, ZaloPay hoặc ViettelPay, dữ liệu tài chính đi thẳng qua cổng bảo mật của nhà cung cấp thanh toán – TV36 chỉ nhận xác nhận kết quả giao dịch, không tiếp cận chi tiết tài khoản nguồn của bạn.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

TV36 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chỉnh của bạn và phân tích lưu lượng truy cập. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động (đăng nhập, bảo mật phiên). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web. Bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn của bạn để cải thiện trải nghiệm.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

TV36 lưu giữ thông tin cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): tối thiểu 3 năm sau khi đóng tài khoản.
• Log truy cập và bảo mật: 12 tháng.
• Cookie phiên: xóa khi đóng trình duyệt hoặc đăng xuất.

8. Quyền Của Người Dùng

Là thành viên TV36, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu TV36 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo luật).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email: support@tv36.bet. TV36 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

9. Bảo Vệ Trẻ Em

TV36 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dùng chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, TV36 sẽ lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trường hợp này có thể báo cáo trực tiếp qua email hỗ trợ.

10. Thay Đổi Chính Sách

TV36 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến chính sách bảo mật TV36, vui lòng liên hệ:

• Email: support@tv36.bet
• Website: tv36.bet